Vos chiffres clients, à jour,
sans les recompiler chaque lundi.
Performance des campagnes, reporting client, suivi des comptes : centralisés dans un outil à vous, au lieu d'un empilement Airtable, Notion et exports manuels.
Le temps passé à produire des rapports n'est facturable à personne.
Ce que ça change
Le vrai coût d’une agence, c’est le reporting.
Reporting automatique
Les rapports clients se génèrent depuis les données réelles des plateformes. Le lundi matin cesse d'être une journée de copier-coller.
Vue multi-comptes
L'ensemble du portefeuille sur un écran : ce qui progresse, ce qui décroche, ce qui demande une action. Sans ouvrir dix Business Manager.
Alertes sur les décrochages
Une chute de performance est signalée quand elle se produit, pas quand le client s'en aperçoit. C'est souvent ce qui sauve un compte.
Suivi de la santé des comptes
Chaque client a un état visible par toute l'équipe. Un CSM qui reprend un compte sait où il en est sans réunion de passation.
Le sujet
Outil interne pour une agence : ce qui se gagne vraiment
Une agence d'acquisition ne perd pas son temps sur les campagnes : elle le perd autour. Extraire les chiffres de plusieurs plateformes, les remettre en forme, produire un rapport par client, suivre l'état de chaque compte dans un tableur — ce travail est invisible, non facturable, et il grossit exactement au rythme du portefeuille. À dix clients ça passe ; à trente, il faut recruter pour compenser.
D'où vient mon expérience sur ce sujet. J'ai livré à TTC France, régie publicitaire, une plateforme unifiée avec pipeline commercial, application mobile pour les closers et 100 % des relances automatisées. Je développe par ailleurs un outil de suivi de performance publicitaire connecté aux plateformes d'acquisition et à la téléphonie. Ce sont les mêmes mécaniques : agréger des données dispersées et rendre l'état d'un compte lisible sans travail manuel.
Ce qui distingue un outil interne d'un tableau de bord. Un dashboard affiche des chiffres. Un outil interne déclenche des actions : il alerte quand une campagne décroche, il signale un compte à risque, il produit le rapport client sans intervention. La différence se mesure en heures récupérées, pas en graphiques disponibles.
Ce que je peux mettre en place chez vous. On commence par le poste le plus lourd — généralement le reporting client ou le suivi de portefeuille. Une première version tourne en quelques semaines sur vos vrais comptes. Les briques suivantes (alertes, santé des comptes, onboarding) s'ajoutent ensuite. Estimez votre cas avec le simulateur.
Méthode
Du tableur au copilote d’agence.
On chronomètre une semaine
30 minReporting, suivi de comptes, onboarding, réunions internes : où partent réellement les heures.
On automatise le reporting
3-5 sem.Connexion aux plateformes, rapports générés à votre marque, envoi programmé.
On rend le portefeuille lisible
2-4 sem.Vue multi-comptes, alertes de décrochage, état de santé par client.
On étend
ContinuOnboarding client, briefs, suivi de production, facturation.
Référence
Une plateforme média livrée en production.
Questions fréquentes
Ce qu’on me demande avant de se lancer.
→ Combien coûte un outil interne pour une agence ?
Un module de reporting automatisé connecté à vos plateformes démarre autour de 5 000 € HT. Un outil complet couvrant reporting, suivi de portefeuille et gestion de projet se situe généralement entre 12 000 € et 40 000 € selon le nombre d'intégrations.
→ Pourquoi ne pas assembler Airtable, Notion et Make ?
C'est une bonne façon de démarrer, et beaucoup d'agences n'ont besoin de rien d'autre. La limite arrive quand l'assemblage devient lui-même un poste de maintenance : quelqu'un doit le réparer à chaque changement d'API, et personne dans l'équipe ne sait comment il fonctionne entièrement.
→ Peut-on connecter les plateformes publicitaires ?
Oui, via leurs API officielles. C'est même le cœur du sujet : sans connexion directe, on retombe sur des exports manuels et le gain disparaît. Les intégrations dépendent des accès que vous détenez sur chaque compte.
→ Les rapports peuvent-ils être à notre marque ?
Oui, et c'est un point qui compte pour une agence : le client reçoit un document à votre nom, pas l'export d'un outil tiers reconnaissable. C'est aussi ce qui rend l'outil difficile à remplacer par un concurrent.
→ Combien de temps avant d’avoir quelque chose d’utilisable ?
Une première version utile en 3 à 5 semaines sur le périmètre le plus lourd. Livrer l'outil complet d'un coup est le meilleur moyen de découvrir tard qu'on a construit la mauvaise chose.
→ Travaillez-vous avec des agences en métropole ?
Oui, partout en France et en outre-mer. Le cadrage se fait en visio, les livraisons sont hebdomadaires et le suivi est asynchrone — un rythme adapté à des équipes qui enchaînent les points clients.
Votre lundi matin part
dans les rapports ?
30 minutes pour chiffrer les heures non facturables de votre équipe, et ce qu'elles représentent sur une année.
⚡ Audit gratuit. Si ce n’est pas rentable pour vous, je le dis.